FAQ - часті питання
- Як давно працює інтернет-магазин Свармакс?
Свармакс працює з 2010 року — це понад 15 років у сфері продажу зварювального обладнання та садової техніки в Україні. За цей час ми допомогли тисячам покупців обрати надійний інструмент для дому, гаража та професійних завдань.
- Які бренди зварювального обладнання представлені в каталозі?
У каталозі Свармакс — понад 60 виробників. Ключові бренди: Edon, Jasic, DWT, Hecht, MXR, Veyma, Grösser, Motor Sich та інші офіційні постачальники. Усі товари постачаються з гарантійними документами та технічною документацією.
- Як оформити замовлення у Свармакс?
Є три способи оформити замовлення: через кошик на сайті, кнопкою «Купити в 1 клік» на сторінці товару або по телефону +38 (098) 399-85-86 / +38 (050) 087-65-35. Менеджери працюють щодня з 8:00 до 21:00 і допоможуть з вибором, якщо потрібна консультація.
- Які способи оплати доступні?
Приймаємо оплату накладеним платежем — ви платите при отриманні посилки у відділенні Нової Пошти. Також доступна оплата через ПриватБанк та кредитні програми банку. Жодної передоплати без вашої згоди.
- Як швидко доставляється замовлення по Україні?
Замовлення, оформлені до 16:00, відправляємо того ж дня. Доставляємо через Нову Пошту, Інтайм і Делівері — у будь-яке місто та селище України. Середній час доставки — 1–3 робочі дні залежно від регіону.
- Чи працює Свармакс по всій Україні?
Так, доставляємо по всій Україні: Київ, Харків, Дніпро, Львів, Одеса, Запоріжжя, Кривий Ріг, Полтава, Миколаїв та тисячі інших населених пунктів. Якщо ваше місто є в мережі Нової Пошти — доставимо.
- Чи є у Свармакс фізичний магазин або шоу-рум?
Свармакс — інтернет-магазин без стаціонарної торгової точки. Це дозволяє нам тримати ціни нижчими, ніж у звичайних магазинах, і пропонувати ширший асортимент. Усі питання вирішуємо дистанційно: по телефону, email або в месенджерах.
- Як зв'язатися з менеджером Свармакс?
Телефон: +38 (098) 399-85-86 та +38 (050) 087-65-35 — щодня з 8:00 до 21:00.
Email: svarmax.com.ua@gmail.com.
Також можна написати через Facebook, Instagram або TikTok — відповідаємо в робочий час. - Чи можна повернути товар, якщо він не підійшов?
Так. Протягом 14 днів з моменту покупки приймаємо повернення товару, який не використовувався та зберіг товарний вигляд. Можна обміняти на аналогічний, обрати іншу модель з перерахунком вартості або отримати гроші назад.
- Як переконатися, що товар підійде для моїх завдань?
Зателефонуйте або напишіть нам перед покупкою — менеджери допоможуть підібрати обладнання під ваші завдання та бюджет. Також на сайті є розділ «Блог» з оглядами та порівняннями конкретних моделей. Ми не продаємо «аби продати» — нам важливо, щоб інструмент служив вам довго.