Частые вопросы (FAQ)
- Как давно работает интернет-магазин Свармакс?
Свармакс работает с 2010 года — это более 15 лет в сфере продажи сварочного оборудования и садовой техники в Украине. За это время мы помогли тысячам покупателей выбрать надёжный инструмент для дома, гаража и профессиональных задач.
- Какие бренды сварочного оборудования представлены в каталоге?
В каталоге Свармакс — более 60 производителей. Ключевые бренды: Edon, Jasic, DWT, Hecht, MXR, Veyma, Grösser, Motor Sich и другие официальные поставщики. Все товары поставляются с гарантийными документами и технической документацией.
- Как оформить заказ в Свармакс?
Есть три способа оформить заказ: через корзину на сайте, кнопкой «Купить в 1 клик» на странице товара, или по телефону +38 (098) 399-85-86 / +38 (050) 087-65-35. Менеджеры работают ежедневно с 8:00 до 21:00 и помогут с выбором, если нужна консультация.
- Какие способы оплаты доступны?
Принимаем оплату наложенным платежом — вы платите при получении посылки в отделении Новой Почты. Также доступна оплата через ПриватБанк и кредитные программы банка. Никаких предоплат без вашего согласия.
- Как быстро доставляется заказ по Украине?
Заказы, оформленные до 16:00, отправляем в тот же день. Доставляем через Новую Почту — в любой город и посёлок Украины. Среднее время доставки — 1–3 рабочих дня в зависимости от региона.
- Работает ли Свармакс по всей Украине?
Да, доставляем по всей Украине: Киев, Харьков, Днепр, Львов, Одесса, Запорожье, Кривой Рог, Полтава, Николаев и тысячи других населённых пунктов. Если ваш город есть в сети Новой Почты — доставим.
- Есть ли у Свармакс физический магазин или шоу-рум?
Свармакс — интернет-магазин без стационарной торговой точки. Это позволяет нам держать цены ниже, чем в обычных магазинах, и предлагать более широкий ассортимент. Все вопросы решаем дистанционно: по телефону, email или в мессенджерах.
- Как связаться с менеджером Свармакс?
Телефон: +38 (098) 399-85-86 и +38 (050) 087-65-35 — ежедневно с 8:00 до 21:00.
Email: svarmax.com.ua@gmail.com.
Также можно написать через Facebook, Instagram или TikTok — отвечаем в рабочее время. - Можно ли вернуть товар, если он не подошёл?
Да. В течение 14 дней с момента покупки принимаем возврат товара, который не использовался и сохранил товарный вид. Можно обменять на аналогичный, выбрать другую модель с перерасчётом стоимости или получить деньги обратно.
- Как убедиться, что товар подойдёт для моих задач?
Позвоните или напишите нам перед покупкой — менеджеры помогут подобрать оборудование под ваши задачи и бюджет. Также на сайте есть раздел «Блог» с обзорами и сравнениями конкретных моделей. Мы не продаём «лишь бы продать» — нам важно, чтобы инструмент работал у вас долго.